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|本期目录/Table of Contents|

 品牌信任结构及其测量研究(PDF)

《心理学探新》[ISSN:1003-5184/CN:36-1228/B]

期数:
 2007年27卷03期
页码:
 81
栏目:
 应用心理学
出版日期:
 2007-10-20

文章信息/Info

Title:
 Research on the Structure of Brand Trust and its Measurement
作者:
 袁登华 罗嗣明 李 游
 江西师范大学心理系，南昌330027
Author(s):
 Yuan Denghua Luo Siming Li You
 Psychology Department of Jiangxi Normal University，Nanchang 330027
关键词:
 品牌信任; 结构; 测量
Keywords:
 brand trust ; structure ; measurement 6
分类号:
 B841.7
DOI:
 -
文献标识码:
 A
摘要:
 品牌信任就是在风险情境下，消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力 的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。在文献研究和关键事件访谈的基础上，通过筛选条目、 形成初步问卷、预测验和正式测验等程序，经探索性因素分析和验证性因素分析，发现品牌信任由 品牌品质信任、品牌善意信任和品牌能力信任等三个维度构成。用于测量品牌信任的量表由21 个条目组成，量表具有较好的信度和效度。
Abstract:
 Brand trust is defined as a consumer’s willingness to recognize the brandinthe face ofrisk based onthe positive expectations forthe brand’s quality，benevolence and competence ．Chinese citizen’s brand trust has been investigated by using the methods of Behavioral Event Interviewand questionnaire ．With a multi －step studyto develop and validate a multi －di mensional brandtrust scale ，the empirical results in— dicate that the structure of brandtrust includes three factors such as brand quality，brand benevolence and brand competence ．Multi －step psy— chometric tests demonstrate that the newbrand trust scale whichincludes 21items is reliable and valid ．

参考文献/References

 1 Bhattacharya R ，Devinney TM，Pillutla M M．Aformal model of trust based on outcomes ．The Academy of Management Review， 1998，23（3）：459－472．
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13 温忠麟，侯杰泰，马什赫伯特．结构方程模型检验：拟合 指数与卡方准则．心理学报，2004，36（2）：186－194．

备注/Memo

备注/Memo:
 基金项目：国家自然科学基金项目（70571031），中国博士后科学基金（2005038432）。
更新日期/Last Update:  2009-01-17